Φιλοσοφία

  • Το Ταμείο είναι επικεντρωμένο στις ανάγκες των μελών του και η Διαχειριστική Επιτροπή παίρνει τις αποφάσεις με γνώμονα πάντοτε το συμφέρον των μελών.
  • Είναι πρόκληση για τις προτεραιότητες, τις πολιτικές, τους νόμους και τις διαδικασίες να διασφαλίζουμε ότι προσφέρουμε αποδοτικότητα και αποτελεσματικότητα στις υπηρεσίες μας προς τα μέλη.
  • Είμαστε πάντοτε ανοικτοί σε οποιεσδήποτε εισηγήσεις για την καλύτερη εξυπηρέτηση των μελών.
  • Ενθαρρύνουμε τη Διεύθυνση και το Προσωπικό του Ταμείου να είναι ευέλικτοι στη λήψη των αποφάσεων, για να εξυπηρετούν τα μέλη μας γρήγορα και αποτελεσματικά.
  • Έχουμε ευθύνη προς τα μέλη μας για όλες τις αποφάσεις που παίρνουμε και τους ενθαρρύνουμε να επικοινωνούν μαζί μας για τις παρατηρήσεις ή/και απορίες τους.
  • Τακτικά αξιολογούμε την πρόοδο των εργασιών μας έτσι ώστε να βελτιωνόμαστε σε όλες τις κατηγορίες.
  • Αναγνωρίζουμε και δεχόμαστε ότι οι αλλαγές ποτέ δεν σταματούν. Αυτό μας δίνει την ευκαιρία να αντιμετωπίζουμε θετικά τα αιτήματα των μελών.
  • Η ευθύνη μας είναι να παρέχουμε τις σωστές και γρήγορες πληροφορίες που χρειάζονται τα μέλη μας όσο αφορά τους λογαριασμούς τους, τους νόμους, τις πολιτικές και οτιδήποτε άλλο χρειαστούν. Αυτό μας δίνει την ευκαιρία να προσφέρουμε ποιότητα στις υπηρεσίες μας διότι είμαστε πάντοτε έτοιμοι να εξυπηρετήσουμε.